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Trader Joe’s es conocido por tener una rica variedad de productos creativos y codiciados, junto con excelentes artículos de edición limitada y de temporada, que rotan durante todo el año. Con una tienda llena de tantos artículos fascinantes que simplemente tienes que probar antes de que ya no estén disponibles (estoy pensando en ti, ñoquis de pastel de lava de chocolate), es probable que haya algunos que no estén entre todos los éxitos.
Pero, en lugar de renunciar a probar algo nuevo, recuerda que Trader Joe’s tiene una buena política de devolución, lo que significa que eres libre de divertirte un poco experimentando con las compras debido a la posibilidad de devolver cualquier artículo que no te haya gustado.
Trader Joe’s permite la devolución de la mayoría de sus productos, incluidos alimentos, bebidas y artículos para el hogar, y esto incluye artículos perecederos o abiertos, regalos y alcohol. Se permiten las devoluciones si no está satisfecho con una compra o tiene cualquier otra razón válida para solicitar una devolución, como un embalaje contaminado o alimentos en mal estado. (Nota al margen: siempre inspeccione los productos frescos y los alimentos preparados en la tienda antes de pagar).
En el caso de los alimentos preparados y los productos enlatados , si no estás satisfecho con un producto o encuentras algún problema después de abrirlo, deberías poder devolverlo sin problema. Pero usa el sentido común: con los productos perecederos, debes devolverlos de inmediato y llenos o casi llenos (por lo tanto, no te comas la mitad de una ensalada y luego intentes devolverla alegando que no te gustó).
En cuanto al alcohol , las leyes y regulaciones locales pueden variar según la tienda, y algunas sucursales de Trader Joe’s pueden tener restricciones para la devolución de bebidas y productos alcohólicos. Si desea devolver alcohol, visite su tienda local para consultar sobre su política de devoluciones.
En lo que respecta a los regalos , siempre se permiten las devoluciones. “Trader Joe’s es conocido por su política de devolución sin preguntas, incluso para los regalos, y si recibió un artículo como regalo y desea devolverlo, la tienda debería aceptar la devolución, incluso sin el recibo”, dice la dietista registrada y compradora frecuente de Trader Joe’s, Trista Best .
Una nota sobre las devoluciones
“Las políticas de devolución pueden variar levemente entre las distintas tiendas Trader Joe’s, por lo que es una buena idea consultar primero con la tienda local para estar seguro, o también puedes consultar su sitio web oficial para obtener actualizaciones o pautas específicas”, dice Best. Su política de devolución es flexible en la forma en que está escrita y presentada, pero aun así debes ser inteligente al respecto.
- Para mayor fiabilidad, conviene llevar el recibo al devolver artículos. “Tener el recibo ayuda a Trader Joe’s a verificar la compra y emitir el reembolso correspondiente”, afirma Best. También ayuda a evitar un caso de disputa, en el que no se podría conseguir ni respaldar un reembolso.
- También debes devolver los artículos de forma similar a como los compraste: en el embalaje original y en buenas condiciones. Esto ayuda a validar el motivo de la devolución y proporciona evidencia de su falta de uso y disfrute y, lo más importante, de su consumo.
- Puedes devolver los artículos en un plazo razonable después de la compra . “Sin embargo, el plazo específico para las devoluciones puede variar según la tienda, y es mejor devolver los artículos lo antes posible, después de descubrir el problema”, dice Best. A medida que pasa el tiempo, será más difícil procesar la devolución, especialmente sin un recibo.
Si devuelves artículos en buenas condiciones, en el embalaje original y tienes evidencia de compra con tu recibo, devolverlos y recibir un reembolso completo debería ser rápido y sencillo. Trader Joe’s generalmente ofrece reembolsos en la misma forma de pago que se utilizó cuando se compró originalmente . “Si pagaste en efectivo, recibirás un reembolso en efectivo, y si usaste una tarjeta de crédito, el reembolso se acreditará en la misma tarjeta”, dice Best.
Si no tienes el recibo, es posible que puedas devolver los artículos para obtener un reembolso, pero dependerá del personal y la política de tu tienda local a la hora de tomar una decisión. “La tienda puede aceptar la devolución, pero puede ofrecer un reembolso en forma de crédito en la tienda o emitir un reembolso por el precio de venta actual del artículo, en lugar del precio de compra original”, señala Best.